Het Ecotap Portaal is de centrale plek voor alles rondom jouw laadoplossing. Hier beheer je jouw abonnementen, activeer je laadpalen, vraag je laadpassen aan en vind je ondersteuning bij vragen of wijzigingen. Via het portaal kun je inloggen in de backoffice van onze partner Last Mile Solutions (LMS), waar je – afhankelijk van jouw abonnement – inzicht krijgt in verbruik, tarieven kunt beheren en facturen kunt inzien. Heb je een supportvraag? Dan kun je via het portaal eenvoudig contact opnemen met ons serviceteam, zowel met als zonder account. Je vindt er ook veelgestelde vragen en formulieren voor veelvoorkomende verzoeken zoals tariefwijzigingen of het aanvragen van een laadpas.
Log in op de backoffice van LMS om je abonnementen, facturen en laadgegevens te beheren (alleen bij abonnementen met data-inzicht).
Vraag hier een extra laadpas of druppel aan. De eerste pas wordt gratis meegeleverd bij installatie; extra passen zijn tegen betaling beschikbaar.
Activeer je laadpaal eenvoudig via een formulier en kies direct het gewenste abonnement (geautoriseerd, privé of openbaar).
Hier vind je veelgestelde vragen en diverse aanvraagformulieren. Ook kun je via Zendesk een ticket indienen, met of zonder account.