Das Ecotap-Portal ist die zentrale Anlaufstelle für alles rund um Ihre Ladelösung. Hier verwalten Sie Ihre Abonnements, aktivieren Ladestationen, beantragen Ladekarten und erhalten Unterstützung bei Fragen oder Änderungen. Über das Portal können Sie sich im Backoffice unseres Partners Last Mile Solutions (LMS) anmelden, wo Sie – je nach Abonnement – Einblick in Ihren Verbrauch erhalten, Tarife verwalten und Rechnungen einsehen können. Haben Sie eine Support-Frage? Dann können Sie über das Portal ganz einfach Kontakt zu unserem Serviceteam aufnehmen, sowohl mit als auch ohne Konto. Dort finden Sie auch häufig gestellte Fragen und Formulare für häufige Anfragen wie Tarifänderungen oder die Beantragung einer Ladekarte.
Melden Sie sich im Backoffice von LMS an, um Ihre Abonnements, Rechnungen und Ladedaten zu verwalten (nur bei Abonnements mit Datenauswertung).
Beantragen Sie hier eine zusätzliche Ladekarte oder einen Tropfen. Die erste Karte wird bei der Installation kostenlos mitgeliefert; zusätzliche Karten sind gegen Bezahlung erhältlich.
Aktivieren Sie Ihre Ladestation ganz einfach über ein Formular und wählen Sie direkt das gewünschte Abonnement (autorisiert, privat oder öffentlich).
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und verschiedene Antragsformulare. Sie können auch über Zendesk ein Ticket einreichen, mit oder ohne Konto.