Le portail Ecotap est le point central pour tout ce qui concerne votre solution de recharge. Vous pouvez y gérer vos abonnements, activer vos bornes de recharge, demander des cartes de recharge et obtenir de l’aide en cas de questions ou de modifications. Via le portail, vous pouvez vous connecter au back-office de notre partenaire Last Mile Solutions (LMS), où vous pouvez, en fonction de votre abonnement, consulter votre consommation, gérer vos tarifs et consulter vos factures. Vous avez une question d’assistance ? Vous pouvez facilement contacter notre équipe de service via le portail, que vous ayez ou non un compte. Vous y trouverez également une foire aux questions et des formulaires pour les demandes courantes telles que les modifications de tarifs ou les demandes de carte de recharge.
Connectez-vous au back-office de LMS pour gérer vos abonnements, vos factures et vos données de recharge (uniquement pour les abonnements avec accès aux données).
Demandez ici une carte de recharge supplémentaire ou une goutte. La première carte est fournie gratuitement lors de l’installation ; les cartes supplémentaires sont disponibles moyennant paiement.
Activez facilement votre borne de recharge à l’aide d’un formulaire et choisissez directement l’abonnement souhaité (autorisé, privé ou public).
Vous trouverez ici les questions fréquemment posées et divers formulaires de demande. Vous pouvez également soumettre un ticket via Zendesk, avec ou sans compte.